Customer Service Delivery Representative | AIRBUS (m/f/x)

Ici, on ne « transfère » pas, on résout.

Hambourg-Finkenwerder est votre terrain de jeu : en tant que collaborateur service clientèle livraison chez Airbus Operations GmbH, vous mettez en relation les clients des compagnies aériennes, les équipes internes et les services externes afin que les informations circulent et que le service livraison fonctionne de manière professionnelle, même lorsque la situation devient tendue. Postulez dès maintenant !

Le salaire annuel brut se situe entre 64 000 € et 65 900 € maximum, selon vos qualifications. Si vous avez déjà postulé chez ARTS, nous serons ravis de trouver avec vous d'autres postes qui vous correspondent. Il n'est donc pas nécessaire de postuler plusieurs fois.

Détails du poste

Lieu de travail: Hambourg Finkenwerder

Domaine professionnel: Procurement & Supply Chain Operations

Contract: Temporary employment

ID du poste: 18510

Client:

Tâches

• Garantir la disponibilité et le traitement de tous les documents relatifs à la livraison
• Gérer et sécuriser activement le flux d'informations avec les interfaces internes et externes
• Assurer le suivi complet des clients des compagnies aériennes dans le domaine de la livraison, y compris l'assistance dans la communication avec les autorités allemandes
• Fournir et garantir de manière cohérente l'expérience client dans le domaine de la livraison
• Gérer et contrôler le budget pour les tâches assignées
• Traiter de manière autonome les processus d'optimisation internes dans le service client tout au long du parcours client
• Optimiser de manière ciblée les processus de travail internes et mettre en œuvre des innovations

Profil

• Formation commerciale complète ou études en gestion d'entreprise, gestion internationale ou sciences économiques.
• Plusieurs années d'expérience professionnelle en tant que gestionnaire commercial, ainsi que dans le service clientèle et la gestion des fournisseurs.
• Première expérience en gestion de projet.
• Une expérience chez Airbus est un atout.
• Connaissances de Google Workspace
• Allemand avancé (au moins B2) ; anglais courant (au moins C1)
• Permis de conduire de classe B requis
• Disponibilité pour des horaires de travail flexibles et des astreintes tournantes
• Permis de travail valide et sans restriction pour l'Union européenne (pas de visa étudiant) obligatoire