L'externalisation des processus RH (BPO RH) offre aux entreprises un moyen pratique de rendre leurs opérations RH plus efficaces. Face à la pression croissante liée aux changements démographiques et au resserrement du marché du travail, de nombreuses organisations réévaluent la manière dont les tâches RH sont structurées et exécutées.
L'étude ARTS HR BPO 2024 fournit une analyse basée sur des données de l'état actuel de l'externalisation des ressources humaines dans la région DACH. Elle décrit les fonctions généralement externalisées, les domaines dans lesquels les entreprises voient la plus grande valeur ajoutée et les risques qu'elles considèrent comme prioritaires.
Ce que révèlent les chiffres
Depuis son lancement, l'étude a recueilli les contributions de près de 300 entreprises en Allemagne, en Autriche et en Suisse, dans 32 secteurs d'activité. Les résultats montrent une tendance claire : le BPO RH n'est plus un sujet de niche. 66 % des personnes interrogées connaissent ce modèle et beaucoup l'utilisent déjà pour gérer des tâches de recrutement, d'administration ou de développement.
300
Entreprises
32
Secteurs d'activité
66 %
Connaissent le BPO RH
BPO RH : efficace, évolutif, fiable
Les principales raisons d'utiliser le BPO RH sont claires : réduire les coûts, améliorer la fiabilité des processus et accéder à une expertise spécialisée. Au lieu de mettre en place des structures internes, les entreprises peuvent adapter les services à leurs besoins et réagir de manière plus flexible aux fluctuations de leur main-d'œuvre. 68 % des entreprises interrogées déclarent que l'accès à un savoir-faire externe et à des outils numériques est l'un des principaux avantages.
Pour ARTS Group, c'est une pratique courante. Forts de plusieurs décennies d'expérience dans les solutions de gestion des effectifs et le conseil en aviation, nous accompagnons les entreprises avec des processus certifiés, des modèles de services évolutifs et une orientation claire vers l'impact opérationnel.
Les défis à relever
Malgré les avantages, l'étude met également en évidence certaines préoccupations, notamment en matière de protection des données. Environ la moitié des personnes interrogées émettent des réserves quant à l'externalisation des données sensibles des employés. Le choix du prestataire de services est donc crucial. Chez ARTS Group, nous travaillons dans des conditions certifiées ISO 9001 et EN 9100. Cela garantit une qualité et une conformité constantes.
L'externalisation des ressources humaines dans le contexte de l'évolution démographique
L'étude établit également un lien entre l'externalisation des ressources humaines et les tendances plus générales en matière de main-d'œuvre. Compte tenu de l'évolution démographique et de la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, de nombreuses entreprises ont recours à l'externalisation non seulement pour réduire leurs coûts, mais aussi pour libérer leurs équipes RH internes afin qu'elles puissent se consacrer à des tâches stratégiques telles que l'image de marque de l'employeur et la fidélisation des employés. Ce changement d'orientation est essentiel pour rester compétitif en tant qu'employeur.
Et maintenant ?
L'étude complète ARTS HR BPO Study 2024 est désormais disponible. Elle fournit des statistiques détaillées et des informations pratiques sur la manière dont l'externalisation des ressources humaines est utilisée et sur son potentiel stratégique.
Téléchargez le rapport complet et découvrez comment le BPO RH peut aider votre organisation à aligner ses processus RH sur ses objectifs commerciaux, de manière efficace, sécurisée et avec des résultats mesurables.
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