Coordinateur du service client chez Airbus (h/f/x)

La responsabilité rencontre la précision – votre expertise est recherchée !
Vous disposez d’une expérience dans le service client et dans la gestion des flux de matériaux ? Alors assumez un rôle central au sein du service client international d’Airbus Operations GmbH sur le site de Hambourg-Fuhlsbüttel en tant que Coordinateur du service client. Postulez dès maintenant et contribuez activement à l’optimisation des processus.

Le salaire annuel brut se situe, selon les qualifications, entre 64 000 € et un maximum de 67 500 €. Si vous avez déjà postulé chez ARTS, nous serons ravis de rechercher avec vous d’autres postes adaptés – les candidatures multiples ne sont donc pas nécessaires.

Détails du poste

Lieu de travail: Hambourg Fuhlsbüttel

Domaine professionnel: Chaîne d'approvisionnement / Achats / Distribution

Contrat: Temporary employment

ID du poste: 18191

Client:

Tâches

• Traitement des demandes clients concernant les commandes de leasing à l’échelle mondiale
• Point de contact central pour les clients en cas de questions relatives aux commandes et aux réclamations
• Suivi et pilotage des commandes clients, y compris le monitoring des KPI
• Coordination des flux de matériaux entre les différents départements
• Mise en œuvre de mesures d’amélioration pour optimiser la chaîne d’approvisionnement
• Gestion des interfaces internes, par exemple avec les achats, la logistique et les ventes
• Reporting et documentation à des fins d’assurance qualité

Profil

• Diplôme dans le domaine de la gestion d’entreprise, du management international, de la chaîne d’approvisionnement / logistique ou des sciences économiques
• Plusieurs années d’expérience professionnelle dans les achats, le service client, la gestion des fournisseurs et la supply chain / logistique, idéalement dans l’industrie aéronautique et spatiale
• Maîtrise de SAP et de Google Workspace
• Connaissances avancées en allemand (au moins niveau B2) et très bonnes compétences en anglais (au moins niveau C1)
• Disponibilité pour des horaires occasionnels en fin de journée (10h–18h)
• Excellentes compétences en communication, approche structurée et orientée résultats, avec un fort sens du service client et du travail en équipe dans un environnement multiculturel
• Permis de travail valide et illimité pour l’Union européenne (aucun visa étudiant) absolument requis