Ingénieur du service technique client chez Airbus (h/f/x)
Bremen,
Allemagne
Expertise technique pour le retour à la navigabilité – vous êtes le lien entre l'immobilisation et l'opération.
Chez Airbus Operations GmbH à Bremen, vous travaillerez comme Ingénieur du service technique client pour gérer le retour en service des avions après stockage. Vous analysez les déviations, coordonnez les actions et assurez la navigabilité – avec une expertise technique et une vision claire des processus et des risques.
Postulez maintenant et participez activement aux prochains projets de retour en service.
Le salaire annuel brut est, selon les qualifications, de max. 78.341 €. Ce poste est à pourvoir en CDD jusqu'au 31.05.2027. Si vous avez déjà postulé chez ARTS, nous nous réjouissons de trouver ensemble d'autres postes adaptés – les candidatures multiples ne sont donc pas nécessaires.
Avantages
Cantine & restauration
de délicieux repas directement au bureau, à la cantine ou à la cafétéria
Équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée
horaires flexibles, semaine de 35 heures, 30 jours de congés et congés spéciaux
Rémunération attractive
égalité salariale, primes exceptionnelles et suppléments supérieurs aux barèmes conventionnels
Possibilités de développement individuel
formation continue et développement à l'échelle internationale et à l'échelle du groupe
Paré pour l'avenir
brévoyance vieillesse d'entreprise avec une contribution attractive de l'employeur
Bonus de recommandation et avantages fiscaux
primes pour les recommandations de collaborateurs et avantages de la carte Edenred
Mobile & durable
parkings réservés aux employés et subvention pour l'abonnement HVV
Missions
- Requêtes techniques concernant le Parking & Storage (P&S) traitées quotidiennement et répondues via TechRequest
- Analyse de statut effectuée pour les déviations des procédures de maintenance et actions de retour en service définies
- Identification des risques pour les conditions dangereuses ou non sécurisées liées au Parking & Storage
- Priorisation et coordination d'un réseau d'intervenants internes et externes, notamment les opérateurs et les autorités de navigabilité
- Suivi de performance des réponses des sous-traitants aux requêtes des clients
- Résolution de problèmes par l'escalade des requêtes bloquées ou des risques pour garantir une réponse rapide au client
- Communication et expertise assurées pour les agents FrontDesk sur les autres sites Airbus (ex. Beijing, Europe, Mobile)
- Amélioration de la qualité par coordination avec le département Qualité pour définir des plans d'action pour la qualité des réponses
Qualifications
- Diplôme terminé en Ingénierie, Ingénierie Aérospatiale ou Génie Mécanique (au moins Bachelor)
- Plusieurs années d'expérience professionnelle en Ingénierie et Service Client
- Plusieurs années d'expérience professionnelle dans l'Aérospatial et au moins un an d'expérience en Maintenance d'Aéronefs
- Bonnes connaissances de la documentation de l'aviation civile (CA)
- Utilisation sûre de Google Workspace
- Compétences avancées en allemand (au moins B2); anglais courant professionnel (au moins C1)
- CV en anglais requis
- Expérience en Management des Intervenants est un plus
- Capacité analytique, autonomie et compétences communicationnelles prononcées
- Un permis de travail valide et sans restriction pour l'Union européenne (pas de visa étudiant) est obligatoire
Rejoignez le Groupe ARTS
Donnez un coup d’accélérateur à votre carrière avec ARTS dans un environnement de travail international et innovant. En tant que partenaire, consultant et accompagnateur de confiance pour les services RH, les solutions industrielles clés en main et les concepts organisationnels innovants dans les secteurs de haute technologie les plus divers, ARTS connaît les exigences qualitatives du marché et propose des services tournés vers l’avenir. Le poste suivant est à pourvoir en intérim.
