Ingenieur Technischer Kundenservice bei Airbus (m/w/d)
Bremen,
Deutschland
Technische Expertise für die Rückkehr zur Lufttüchtigkeit – Sie sind der Schlüssel zwischen Stillstand und Betrieb.
Bei Airbus Operations GmbH in Bremen steuern Sie als Ingenieur Technischer Kundenservice die Wiederinbetriebnahme von Flugzeugen nach Stilllegung. Sie analysieren Abweichungen, koordinieren Maßnahmen und stellen die Lufttüchtigkeit sicher – mit technischer Expertise und einem klaren Blick für Prozesse und Risiken.
Jetzt bewerben und die nächsten Rückführungsprojekte aktiv gestalten.
Das Bruttojahresgehalt liegt, je nach Qualifikation, bei max. 78.341 €. Diese Position ist vorerst bis zum 31.05.2027 in Befristung zu besetzen. Sollten Sie sich bereits bei ARTS beworben haben, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Ihnen weitere passende Positionen zu finden – Mehrfachbewerbungen sind daher nicht erforderlich.
Vorteile
Kantine & Verpflegung
leckere Mahlzeiten direkt im Büro in der Kantine oder Caféteria
Optimale Work-Life-Balance
flexible Arbeitszeiten, 35h-Woche, 30 Urlaubstage & Sonderurlaub
Attraktive Vergütung
Equal Pay, Sonderzahlungen & übertarifliche Zuschläge
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
internationale, konzernweite Weiterbildung & Entwicklung
Zukunftssicher
Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
Empfehlungsbonus & steuerfreie Benefits
Prämien für Mitarbeiter-Empfehlungen plus Edenred-Card-Vorteile
Mobil & nachhaltig
Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zum HVV-Abo
Aufgaben
- Technische Anfragen zu Parking & Storage (P&S) täglich bearbeiten und über TechRequest beantworten
- Statusanalyse bei Abweichungen von Wartungsprozeduren durchführen und Wiederinbetriebnahme-Maßnahmen definieren
- Risikoidentifikation für unsichere oder nicht sichere Zustände im Zusammenhang mit Parking & Storage
- Priorisierung und Koordination eines Netzwerks von internen und externen Stakeholdern, insbesondere Betreibern und Luftfahrtbehörden
- Performance-Monitoring der Antworten auf Kundenanfragen durch Subunternehmer
- Problemlösung durch Eskalation blockierter Anfragen oder Risiken zur Sicherstellung einer zeitnahen Kundenantwort
- Kommunikation und Expertise für FrontDesk-Mitarbeiter auf anderen Airbus-Standorten (z. B. Beijing, Europa, Mobile) sicherstellen
- Qualitätsverbesserung durch Koordination mit der Qualitätsabteilung zur Definition von Aktionsplänen für Antwortqualität
Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Luft- und Raumfahrt oder Maschinenbau (mindestens Bachelor)
- Mehrjährige Erfahrung im Engineering und im Kundenservice
- Mehrjährige Erfahrung in der Luft- und Raumfahrt sowie mindestens ein Jahr Erfahrung in Aircraft Maintenance
- Gute Kenntnisse der zivilen Luftfahrtdokumentation (CA)
- Sicherer Umgang mit Google Workspace
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse (mind. B2); verhandlungssicher in Englisch (mind. C1)
- Lebenslauf in englischer Sprache erforderlich
- Erfahrung im Stakeholder Management von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig
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Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
