Kaufmännischer Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d)

Strukturen optimieren. Prozesse steuern. Kunden begeistern.
Bei Diehl Aerospace GmbH in Frankfurt am Main übernehmen Sie als Kaufmännischer Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice eine Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung und Auftragserfüllung – mit internationalem Fokus. Ihre Schnittstellenfunktion ist gefragt, wenn es darum geht, kundenorientierte Lösungen mit internen Abläufen in Einklang zu bringen. Jetzt bewerben und Teil eines technologiestarken Unternehmens werden!

Das Bruttojahresgehalt liegt, je nach Qualifikation, bei max. 42.000 €. Sollten Sie sich bereits bei ARTS beworben haben, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Ihnen weitere passende Positionen zu finden– Mehrfachbewerbungen sind daher nicht erforderlich.

Jobdetails

Arbeitsort: Frankfurt am Main

Berufsfeld: Supply Chain / Einkauf / Vertrieb

Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung

Job-ID: 16869

Kunde:

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung internationaler Kunden im Bereich Sales & Order Management
• Komplette Auftragsabwicklung für Seriengeräte und Neuanläufe – von Angebot bis Rechnung
• Pflege von Stammdaten und Prüfung von Kundenaufträgen inkl. Liefer- und Zahlungsbedingungen
• Bedarfsplanung anhand von Forecasts und Kundenaufträgen
• Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen inkl. Performance Tracking
• Optimierung bestehender Prozesse und Systeme in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
• Bearbeitung von Eskalationen und Beschwerden als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung
• Alternativ: Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung als Kaufmännischer Sachbearbeiter, im Kundenservice sowie Erfahrung im Bereich Kundendienst oder im internationalen Vertrieb
• Erfahrungen im Bereich der Luftfahrt und in der Auftragsabwicklung und Grundkenntnisse im Projektmanagement wünschenswert
• Vertiefte Anwenderkenntnisse in MS Office, SAP SD zwingend erforderlich und S/4HANA-Kenntnisse von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) und versierte Englischkenntnisse (mind. B2)
• Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig