Kundenbetreuer bei Airbus (m/w/d)
Hamburg Finkenwerder,
Deutschland
Kundenservice mit System – Sie verbinden Produktion und Kundenbedürfnisse.
Bei der Airbus Aerostructures GmbH in Hamburg-Finkenwerder werden Sie als Kundenbetreuer arbeiten, um die gesamte Prozesskette von der Anfrage bis zur Lieferung für Serien-, Konzessions- und Speedline-Teile zu verwalten. Sie agieren an der Schnittstelle zwischen internen Produktionsteams und globalen Kunden und sorgen für reibungslose Abläufe in einer hochkomplexen Fertigungsumgebung.
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Das Bruttojahresgehalt liegt, je nach Qualifikation, zwischen 66.000 € und 80.000 €. Sollten Sie sich bereits bei ARTS beworben haben, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Ihnen weitere passende Positionen zu finden – Mehrfachbewerbungen sind daher nicht erforderlich.
Vorteile
Kantine & Verpflegung
leckere Mahlzeiten direkt im Büro in der Kantine oder Caféteria
Optimale Work-Life-Balance
flexible Arbeitszeiten, 35h-Woche, 30 Urlaubstage & Sonderurlaub
Attraktive Vergütung
Equal Pay, Sonderzahlungen & übertarifliche Zuschläge
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
internationale, konzernweite Weiterbildung & Entwicklung
Zukunftssicher
Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
Empfehlungsbonus & steuerfreie Benefits
Prämien für Mitarbeiter-Empfehlungen plus Edenred-Card-Vorteile
Mobil & nachhaltig
Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zum HVV-Abo
Aufgaben
- Kundenanfragen bearbeiten, Stammdaten anlegen und Angebote erstellen
- Auftragsabwicklung: Kundenaufträge erstellen, intern weitergeben und den Versand überwachen
- Preiskalkulation für Ein- und Verkaufspreise durchführen
- Reklamationsmanagement: Kundenreklamationen annehmen, einsteuern und Ersatzlieferungen koordinieren
- Reporting und phasenweise Mitarbeit in Klein- und Teilprojekten sowie zu Sonderthemen
- Stornoanfragen bearbeiten und Stammdaten pflegen
Qualifikation
- Abgeschlossenes technisches Studium mindestens auf Techniker-/Fachwirtebene oder betriebswirtschaftliche Ausbildung auf gleichem Niveau
- Mehrjährige Berufserfahrung in Disposition/Materialbeschaffung, Kundenservice und Lieferantenmanagement
- Erfahrung in Prozessverbesserung sowie in Supply Chain / Logistics
- Sichere Kenntnisse von SAP-Detailfunktionen und Google Workspace
- Grundkenntnisse in Change Management und Lean Management
- Verhandlungssicheres Deutsch (mind. C1) und verhandlungssicheres Englisch (mind. C1)
- Bereitschaft zur gelegentlichen Schichtarbeit
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig
Werden Sie Teil der ARTS Group
Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
